100 Car গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ এই গোপনীয়তা নীতি কেন পড়বেন?

অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে সেই প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য নিয়ে কী করে — সেটা জানাটা আপনার অধিকার। 100 Car সেই অধিকারকে সম্মান করে। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি সত্যিকারভাবে বুঝতে পারেন।

অনেক কোম্পানি গোপনীয়তা নীতি লেখে শুধু দায়মুক্তির জন্য। 100 Car-এর ক্ষেত্রে ব্যাপারটা আলাদা। আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। তার জন্য আপনার বিশ্বাস অর্জন করাটা জরুরি। আর বিশ্বাস আসে স্বচ্ছতা থেকে।

এই নীতিতে আপনি জানতে পারবেন — 100 Car আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন সংরক্ষণ থাকে, এবং কখনো কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। পুরো নীতিটা পড়তে ৫-৭ মিনিট লাগবে। আমাদের অনুরোধ — একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

২ 100 Car কোন তথ্য সংগ্রহ করে?

100 Car দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)
• পরিচয়পত্রের কপি (প্রয়োজন হলে যাচাইয়ের জন্য)
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন
• বেটিং কার্যক্রমের লগ (নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের জন্য)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

100 Car আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান দেওয়া।
• বেটিং ইতিহাস: আপনার বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ ও প্রদর্শন।
• প্রমোশনাল অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য সরবরাহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা।

100 Car কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

100 Car আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটা নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি ৩০ দিন।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ৬ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
• বেটিং লগ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অনামিক করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

এটা অনেকের সবচেয়ে বড় উদ্বেগের জায়গা। সরাসরি বলছি — 100 Car আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না।

তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিসের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: 100 Car-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন মালিকপক্ষের সাথে তথ্য যেতে পারে — তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

100 Car-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন স্থায়ী রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ অনামিকভাবে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার

100 Car-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@100car.bet-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

100 Car কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা বুঝতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সেট করুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট নজরে আসলে আমাদের জানান।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

100 Car আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটা শুধু কাগজে লেখা কথা না — প্রতিদিন এই ব্যবস্থা পরীক্ষা করা হয়।

• ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি তথ্য আদানপ্রদান এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অ্যাটাক থেকে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: 100 Car-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

100 Car প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট পেতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 100 Car-এর তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।